Visszaküldés & Csere
Nem vagy elégedett a termékkel? Semmi gond! 30 napon belül egyszerűen visszaküldheted vagy kicserélheted a megrendelt termékeket. Célunk, hogy minden vásárlónk elégedett legyen.
30 napos visszaküldési garancia — kérdés nélkül, egyszerű folyamattal
Hogyan küldd vissza a terméket?
Csomagold be
Helyezd vissza a terméket az eredeti csomagolásba. Győződj meg róla, hogy a címkék rajta vannak és a termék nem volt használva.
Címkézd fel
Írd rá a csomagra a visszaküldési címünket, vagy ragaszd fel az e-mailben kapott visszaküldési címkét.
Add fel postára
Vidd el a csomagot a legközelebbi GLS, Foxpost vagy Magyar Posta feladópontra. A visszaküldés díja a vásárlót terheli.
Visszaküldési feltételek
Milyen feltételekkel küldhető vissza a termék?
- A terméket a kézbesítéstől számított 30 napon belül kell visszaküldeni.
- A termék legyen használatlan, sérülésmentes és az eredeti csomagolásban.
- Minden eredeti címke legyen a terméken.
- Kérjük, mellékeld a rendelési számot vagy a számlát.
Mennyi idő alatt kapom vissza a pénzem?
A visszaküldött termék beérkezése és ellenőrzése után 5–7 munkanapon belül visszautaljuk a vételárat az eredeti fizetési módra.
- Bankkártyás fizetés: a visszautalás 5–7 munkanap.
- Banki átutalás: a visszautalás 3–5 munkanap.
- Utánvét: bankszámlaszám megadása szükséges a visszautaláshoz.
Melyek a nem visszaküldhető termékek?
Az alábbi termékek biztonsági és higiéniai okokból nem küldhetők vissza:
- Végleges akciós (final sale) termékek
- Higiéniai termékek (cumik, szoptatási kellékek, alsóneműk)
- Személyre szabott vagy gravírozott termékek
- Felbontott kozmetikai termékek
Hogyan cserélhetem ki a terméket?
Ha másik méretet vagy színt szeretnél, a legegyszerűbb módszer:
- Küldd vissza az eredeti terméket a fenti folyamat szerint.
- Adj le egy új rendelést a kívánt méretben/színben.
- A visszaküldött termék árát visszautaljuk.
Ha kérdésed van, írj nekünk az info@minikids.hu címre, és segítünk a cserében.
Gyakran Ismételt Kérdések
Mennyibe kerül a visszaküldés?
A visszaküldés költsége a vásárlót terheli. A szállítási díj a választott futárszolgálattól függ (GLS: ~1 490 Ft, Magyar Posta: ~1 290 Ft). Ha a termék hibás vagy sérült érkezett, a visszaküldés költségét mi álljuk.
Visszaküldhetem a terméket külföldről?
Jelenleg csak Magyarország területéről fogadunk visszaküldéseket. Nemzetközi visszaküldés esetén kérjük, vedd fel velünk a kapcsolatot az info@minikids.hu címen, és egyedi megoldást találunk.
Mi történik, ha a termék hibás?
Ha a termék gyártási hibás vagy sérülten érkezett, kérjük, a kézbesítéstől számított 3 munkanapon belül jelezd nekünk fényképes bizonyítékkal. Ilyen esetben a visszaküldés díját mi álljuk, és teljes visszatérítést vagy cserét biztosítunk.
Hová kell küldeni a visszaküldött csomagot?
Visszaküldési címünk:
Minikids Kft.1053 Budapest
Kossuth Lajos utca 1.
Magyarország
Nyomon követhetem a visszaküldött csomagot?
Igen! Javasoljuk, hogy a visszaküldéshez válassz nyomon követhető szállítási módot. Így mindketten láthatjuk, hol tart a csomag. Amint beérkezik és ellenőriztük, e-mailben értesítünk a visszatérítés állapotáról.
30 napos garancia
Bármilyen okból visszaküldheted a terméket a kézbesítéstől számított 30 napon belül.
Gyors visszatérítés
A termék beérkezése után 5–7 munkanapon belül visszautaljuk a vételárat.
Hibás termék? Mi fizetjük
Gyártási hiba vagy sérült szállítás esetén a visszaküldés költségét mi álljuk.
Segítségre van szükséged?
Ha bármilyen kérdésed van a visszaküldéssel kapcsolatban, szívesen segítünk!
Kapcsolatfelvétel