Minikids

Általános Szerződési Feltételek

Fontosnak tartjuk, hogy vásárlóink tisztában legyenek jogaikkal és a vásárlás feltételeivel. Az alábbi dokumentum részletesen ismerteti a webáruházunk működésére vonatkozó szabályokat.

Hatályos: 2026. május 13.

1.Általános információk

Webshop neve:
Minikids
Székhely:
2030 Érd, Tetőfedő utca 111/A
Nyilvántartási szám:
61914122
Adószám:
91793081-2-33
E-mail cím:
info@minikids.hu
Telefonszám:
+36 20 456 2006
Honlap:
minikids.hu
Üzemeltető:
Minikids EV.

Tárhelyszolgáltató (2001. évi CVIII. törvény 4. § h) pont):

Név:
Vercel Inc.
Székhely:
440 N Barranca Ave PMB 4133, Covina, CA 91723-1722, USA
Kapcsolat:
https://vercel.com/contact
Adatvédelem:
https://vercel.com/legal/privacy-policy

2.Fogalommagyarázat

Webshop:
az online áruház, amelyen keresztül a Vásárló megrendeléseket adhat le.
Vásárló / Fogyasztó:
a terméket megrendelő természetes személy, aki a webshopon keresztül vásárol.
Eladó / Webshop üzemeltető:
a terméket kínáló cég, aki a megrendelést teljesíti.
Termék:
minden, a webshopban megjelenített árucikk, amely megrendelhető.

3.Megrendelés és szerződéskötés

  • A Vásárló a webshopon keresztül rendelést ad le.
  • A szerződés a webshop megrendelés-visszaigazolásával jön létre.
  • A webshop fenntartja a jogot, hogy túlterhelés vagy készlethiány esetén a megrendelést visszautasítsa.

Elektronikus szerződéskötés és iktatás (2001. évi CVIII. törvény — Eker. tv. — 5. § (2) bekezdés b) pont)

A megrendelés elektronikus úton megkötött szerződésnek minősül. A szerződés nyelve magyar. A Minikids a megrendelést és annak visszaigazolását elektronikus úton tárolja; a szerződés nem minősül írásba foglalt szerződésnek, és külön iktatott szerződésként nem kerül iktatásra. A megrendelés adatai és a jelen ÁSZF a Vásárló részére a visszaigazoló e-mailben, illetve ügyfélszolgálati megkeresés alapján utólag is hozzáférhetők.

A Minikids az Eker. tv. 6. § (1) bekezdése alapján a megrendelés elküldése előtt biztosítja, hogy a Vásárló az adatbeviteli hibákat azonosíthassa és kijavíthassa. A Minikids a megrendelés megérkezését elektronikus úton haladéktalanul visszaigazolja. Ha a visszaigazolás a megrendelés elküldésétől számított, a szolgáltatás jellegétől függő elvárható határidőn belül, de legkésőbb 48 órán belül nem érkezik meg a Vásárlóhoz, a Vásárló mentesül az ajánlati kötöttség vagy szerződéses kötelezettség alól (Eker. tv. 6. § (2) bekezdés).

4.Ár és fizetési feltételek

Az árak bruttó árak, forintban (HUF) értendők, és minden adót (27% ÁFA) tartalmaznak.

Elfogadott fizetési módok:

  • Bankkártyás fizetés (Barion — Visa, Mastercard)

    Az online bankkártyás és egyéb fizetési módok a Barion rendszerén keresztül valósulnak meg. A bankkártya, illetve egyéb fizetéssel kapcsolatos adatok a kereskedőhöz nem jutnak el. A szolgáltatást nyújtó Barion Payment Zrt. a Magyar Nemzeti Bank felügyelete alatt álló intézmény, engedélyének száma: H-EN-I-1064/2013.

  • Utánvét (fizetés a csomag átvételekor)
  • Banki átutalás (előre utalás)

Előre fizetendő rendelések esetén a megrendelés teljesítésének feltétele a fizetés beérkezése.

5.Tulajdonjog-fenntartás

A Polgári Törvénykönyv (2013. évi V. törvény) 6:216. § (1) bekezdése alapján a Minikids a megrendelt termék tulajdonjogát a vételár teljes kiegyenlítéséig fenntartja. A vételár teljes megfizetéséig a Vásárló a tulajdonszerzésre irányuló jogát a Minikids hozzájárulása nélkül nem csorbíthatja.

A Vásárló a termék tulajdonjogát a vételár teljes megfizetésével szerzi meg. A tulajdonjog-fenntartás nem érinti a kárveszély szállítási feltételek (6. szakasz) szerinti átszállásának időpontját.

6.Szállítási feltételek

Szállítási módok és díjak:

  • GLS futárszolgálat: 1 490 Ft — kézbesítés 1–2 munkanapon belül
  • Magyar Posta (MPL): 1 290 Ft — kézbesítés 2–3 munkanapon belül
  • Foxpost csomagautomata: 990 Ft — kézbesítés 1–2 munkanapon belül

15 000 Ft feletti rendelés esetén a szállítás díjmentes.

A termék a Vásárló részére történő átadás időpontjában tekinthető kézbesítettnek. A szállítási határidő a megrendelés visszaigazolásától számított 1–3 munkanap.

7.Elállási jog (14 nap)

A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján a Vásárlót 14 naptári napos elállási jog illeti meg az átvételtől számítva, indoklás nélkül.

  • Az elállás során a Vásárlónak a terméket eredeti, sértetlen állapotban kell visszaküldenie.
  • A visszaküldés költsége a Vásárlót terheli, amennyiben a webshop előzetesen tájékoztatta róla.
  • A webshop 14 napon belül visszafizeti a teljes vételárat és az eredeti szállítási díjat.

Elállási szándékát a Vásárló az info@minikids.hu e-mail címen jelezheti, vagy felhasználhatja a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 2. melléklete szerinti elállási nyilatkozat-mintát.

Értékcsökkenési felelősség (45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 25. §)

A Vásárló csak a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felel. A nem rendeltetésszerű használatból, gondatlan kezelésből vagy a termék kipróbálásán túli mértékű használatból eredő értékcsökkenés mértékét a webshop a visszaérkezett termék vizsgálatát követően állapítja meg, és arányosan levonhatja a visszatérítendő összegből.

A webshop visszatartási joga (45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 23. § (4) bekezdés)

Áru adásvételére irányuló szerződés esetén a webshop mindaddig visszatarthatja a visszafizetendő összeget, amíg a Vásárló a terméket vissza nem szolgáltatta, vagy kétséget kizáróan nem igazolta, hogy visszaküldte — a kettő közül a korábbi időpontot figyelembe véve.

Online elállási funkció (2026. június 19-től)

A 415/2025. (XII. 23.) Korm. rendelet 11–12. §-ával módosított 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 22. §-a alapján a webshop 2026. június 19-től a Vásárló fiókjában elérhető online elállási funkciót is biztosít. Az elektronikusan benyújtott elállási nyilatkozat beérkezését a webshop az elállás napjának és időpontjának feltüntetésével, tartós adathordozón (e-mailen) haladéktalanul visszaigazolja.

Kivételek az elállási jog alól (45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés)

A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdése alapján az elállási jog nem illeti meg a Vásárlót különösen az alábbi esetekben:

  • olyan zárt csomagolású áru tekintetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okból az átadást követő felbontás után nem küldhető vissza (29. § (1) bekezdés e) pont) — ide tartozhatnak különösen a zárt csomagolásban értékesített cumik, cumisüvegek, mellszívók és azok higiéniai tartozékai, anyatej-tároló edények, fogkefék, popsikrémek, babakozmetikumok, bébi testápolási és kozmetikai termékek, ha a Vásárló a zárt csomagolást az átadást követően felbontotta;
  • olyan áru tekintetében, amely romlandó vagy minőségét rövid ideig őrzi meg (29. § (1) bekezdés d) pont) — például bébiételek a lejárati idő közelében;
  • olyan nem előre gyártott áru esetén, amelyet a Vásárló utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy amelyet egyértelműen a Vásárló személyére szabtak (29. § (1) bekezdés c) pont) — például monogrammozott vagy névre szóló termékek;
  • olyan áru tekintetében, amely jellegénél fogva az átadást követően elválaszthatatlanul vegyül más áruval (29. § (1) bekezdés f) pont);
  • lezárt csomagolású hang- vagy képfelvétel, illetve számítógépes szoftver példányának adásvétele esetén, ha a Vásárló az átadást követően a csomagolást felbontotta (29. § (1) bekezdés i) pont);
  • a nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális tartalom tekintetében, ha a Minikids a Vásárló kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg a teljesítést, és a Vásárló e beleegyezésével egyidejűleg nyilatkozott annak tudomásul vételéről, hogy a teljesítés megkezdését követően elveszíti elállási jogát (29. § (1) bekezdés m) pont);
  • a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdésében meghatározott további esetekben.

Az egészségvédelmi vagy higiéniai okból zárt csomagolásban értékesített termékek esetén a Minikids csak akkor tagadhatja meg az elállás alapján történő visszavételt, ha a termék zárt csomagolását a Vásárló az átadást követően felbontotta, és a termék egészségvédelmi vagy higiéniai okból nem küldhető vissza. Felbontatlan zárt csomagolású termék esetén az elállási jog változatlanul gyakorolható.

8.Önkéntes 30 napos visszaküldés / levásárlás

A webshop önkéntesen 30 napos visszaküldést / levásárlást kínál a vásárlónak, amennyiben a termék nem hibás, és eredeti, sértetlen állapotban van.

A visszaküldés feltételei:

  • Bontatlan csomagolás
  • Nem használt termék, eredeti címkékkel
  • A visszaküldés költsége a Vásárlót terheli

A részletes visszaküldési folyamatot a Visszaküldés & Csere oldalunkon érhető el.

9.Kellékszavatosság

A Minikids hibás teljesítése esetén a Vásárló a Minikids-szel szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv (2013. évi V. törvény) szabályai szerint. (Tájékoztatás a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 11. § (1) bekezdés m) pontja alapján.)

Kellékszavatossági jogok (Ptk. 6:159. § (1)-(2) bekezdés)

A Vásárló kellékszavatossági igénye alapján választása szerint:

  • kijavítást vagy kicserélést kérhet, kivéve, ha a választott kellékszavatossági jog teljesítése lehetetlen, vagy a Minikids számára másik kellékszavatossági igény teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna;
  • a jogszabályban meghatározott feltételek fennállása esetén árleszállítást igényelhet, a hibát a Minikids költségére maga is kijavíthatja vagy mással kijavíttathatja, illetve elállhat a szerződéstől.

Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye.

Hibabejelentés határideje (Ptk. 6:162. § (2) bekezdés)

A Vásárló köteles a hibát annak felfedezése után késedelem nélkül közölni a Minikids-szel. Fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés esetén a hiba felfedezésétől számított két hónapon belül közölt hibát késedelem nélkül közöltnek kell tekinteni.

Elévülési idő (Ptk. 6:163. § (2) bekezdés)

Fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés esetén a Vásárló kellékszavatossági igénye a teljesítés időpontjától számított két év alatt évül el. Használt dolog esetén a felek rövidebb elévülési időben is megállapodhatnak; egy évnél rövidebb elévülési határidő ebben az esetben sem köthető ki érvényesen.

Nem számít bele az elévülési időbe a kijavítási időnek az a része, amely alatt a Vásárló a dolgot rendeltetésszerűen nem tudja használni. A kicseréléssel vagy kijavítással érintett részre a kellékszavatossági igény elévülése újból kezdődik (Ptk. 6:163. § (4)-(5) bekezdés).

Egyéves hibás teljesítési vélelem (373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet 11. § (1) bekezdés)

Áru adásvételére irányuló fogyasztói szerződés esetén ellenkező bizonyításig vélelmezni kell, hogy az áru teljesítésének időpontjától számított egy éven belül felismert hiba már a teljesítés időpontjában fennállt, kivéve, ha e vélelem az áru természetével vagy a hiba jellegével összeegyeztethetetlen. E rendelkezés a digitális elemeket tartalmazó árura is alkalmazandó.

Költségek viselése (Ptk. 6:166. § (1) bekezdés)

A szavatossági kötelezettség teljesítésével kapcsolatos költségek főszabály szerint a Minikids-et terhelik.

Kellékszavatossági igényét a Vásárló az info@minikids.hu e-mail címen, telefonon a +36 20 456 2006 számon, vagy postai úton a 2030 Érd, Tetőfedő utca 111/A címen jelezheti.

10.Termékszavatosság

Ingó dolog (a továbbiakban: termék) hibája esetén a fogyasztónak minősülő Vásárló — választása szerint — a 9. szakaszban foglalt kellékszavatossági jogot érvényesíthet a Minikids-szel szemben, vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet a termék gyártójával szemben (Ptk. 6:168. § (1) bekezdés).

Termékszavatossági jogok (Ptk. 6:168. § (1) bekezdés)

Termékszavatossági igényként a Vásárló kizárólag a hibás termék kijavítását, vagy ha a kijavítás megfelelő határidőn belül, a Vásárló érdekeinek sérelme nélkül nem lehetséges, a termék kicserélését kérheti. Termékszavatosság alapján árleszállítás vagy elállás nem érvényesíthető.

Mikor minősül a termék hibásnak? (Ptk. 6:168. § (1)-(2) bekezdés)

A termék akkor minősül hibásnak, ha nem felel meg a gyártó általi forgalomba hozatalkor hatályos minőségi követelményeknek, vagy nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal. Gyártónak minősül a termék előállítója és forgalmazója.

Bejelentési és érvényesítési határidő (Ptk. 6:169. § (1)-(2) bekezdés)

A Vásárló a hiba felfedezése után késedelem nélkül köteles a hibát a gyártóval közölni. A hiba felfedezésétől számított két hónapon belül közölt hibát késedelem nélkül közöltnek kell tekinteni. A gyártót a termékszavatosság az adott termék általa történő forgalomba hozatalától számított két évig terheli; e határidő eltelte jogvesztéssel jár.

Mentesülés a termékszavatosság alól (Ptk. 6:168. § (3) bekezdés)

A gyártó mentesül a termékszavatossági kötelezettség alól, ha bizonyítja, hogy:

  • a terméket nem üzleti tevékenysége vagy önálló foglalkozása körében gyártotta vagy forgalmazta;
  • a hiba a forgalomba hozatal időpontjában a tudomány és technika állása szerint nem volt felismerhető; vagy
  • a termék hibáját jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazása okozta.

Különbség a kellékszavatossághoz képest

Ugyanazon hiba miatt a Vásárló kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyidejűleg, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet. A termékszavatossági igény eredményes érvényesítése esetén azonban a kicserélt termékre, illetve kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igényét a Vásárló a gyártóval szemben érvényesítheti.

11.Kötelező jótállás (151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet)

A 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet hatálya alá tartozó, tartós fogyasztási cikknek minősülő termékekre (pl. babakocsi, autósülés, elektromos játék, gyermekbútor) a következő kötelező jótállási idők érvényesek a termék bruttó vételára szerint (151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet 2. § (1) bekezdés):

  • 10 000 Ft – 250 000 Ft között: 2 év
  • 250 000 Ft felett: 3 év

A 10 000 Ft alatti eladási árú termékre a 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet szerinti kötelező jótállás nem terjed ki; ezekre a Vásárló a Polgári Törvénykönyv szerinti kellékszavatossági és termékszavatossági jogait érvényesítheti.

A jótállási idő a termék Vásárló részére történő átadásának napjától kezdődik. A jótállásból eredő jogok a Vásárló törvényes (kellékszavatossági és termékszavatossági) jogait nem korlátozzák.

Jótállási jegy (151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet 3/A. § (1) bekezdés)

100 000 Ft eladási ár felett a Minikids köteles jótállási jegy kiállítására és Vásárló részére történő átadására. 100 000 Ft alatti eladási árú termék esetén a jótállási kötelezettség fennáll, és a Vásárló a számla vagy nyugta bemutatásával is érvényesítheti a jótállási igényét.

Jótállási igény bejelentése

Jótállási igényét a Vásárló a vásárlást igazoló bizonylat (nyugta, számla vagy jótállási jegy) bemutatásával az info@minikids.hu e-mail címen, telefonon a +36 20 456 2006 számon, vagy postai úton a 2030 Érd, Tetőfedő utca 111/A címen jelezheti.

A hibás termék visszaküldésének költsége — kellékszavatossági, termékszavatossági és jótállási igények érvényesítése esetén egyaránt — a Minikids-et terheli. A hibás teljesítésre vonatkozó törvényes jogokat nem lehet az önkéntes 30 napos visszaküldéssel vagy levásárlással korlátozni.

Korai meghibásodás esetén kötelező csere (151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet 7. §)

Ha a fogyasztási cikk a Vásárló részére történő átadástól vagy — ha az üzembe helyezést a Minikids vagy annak megbízottja végzi — az üzembe helyezéstől számított három munkanapon belül meghibásodik, a Vásárló kérheti a termék kicserélését, feltéve, hogy a meghibásodás a rendeltetésszerű használatot akadályozza. A cserekötelezettség a 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet 7. §-a alapján áll fenn.

Csere vagy vételár-visszatérítés a jótállási idő alatt (151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet 5. § (5) bekezdés)

Ha a jótállási időtartam alatt a termék első alkalommal történő javítása során a Minikids részéről megállapítást nyer, hogy a termék nem javítható, a Vásárló eltérő rendelkezése hiányában a Minikids köteles a terméket nyolc napon belül kicserélni. Ha a termék cseréjére nincs lehetőség, a Minikids köteles a Vásárló által bemutatott bizonylaton feltüntetett vételárat nyolc napon belül a Vásárló részére visszatéríteni.

2026. március 1-jétől hatályos változások (415/2025. (XII. 23.) Korm. rendelet)

A 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet 2026. március 1-jétől hatályos módosításai alapján:

  • Mikro-, kis- és középvállalkozások (KKV) is jogosultak a kötelező jótállás kedvezményeire, ha a szakmájuk, önálló foglalkozásuk vagy üzleti tevékenységük körén kívül járnak el a vásárláskor (151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet 1. § (1) bekezdés b) pont).
  • Harminc napos kijavítási határidő minden jótállási igényre: a kijavításra a jótállási idő alatt — nem csak az első alkalommal történő javításnál — legfeljebb 30 nap áll a Minikids rendelkezésére (151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet 5. § módosított rendelkezései szerint).

12.Panaszkezelés

A Vásárló a Minikids termékek forgalmazásával, értékesítésével, illetve a Minikids magatartásával, tevékenységével vagy mulasztásával közvetlen kapcsolatban álló panaszát szóban vagy írásban közölheti a Minikids-szel (1997. évi CLV. törvény — Fgytv. — 17/A. § alapján).

Panasz bejelentésének módjai

  • E-mailben: info@minikids.hu
  • Telefonon: +36 20 456 2006 (munkanapokon)
  • Postai úton: 2030 Érd, Tetőfedő utca 111/A

Szóbeli panasz (Fgytv. 17/A. § (3)–(5) bekezdés)

A Minikids a szóbeli panaszt azonnal megvizsgálja, és szükség szerint orvosolja. Ha a Vásárló a panasz kezelésével nem ért egyet, vagy a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, a Minikids a panaszról és az azzal kapcsolatos álláspontjáról haladéktalanul jegyzőkönyvet vesz fel.

Személyesen közölt szóbeli panasz esetén a jegyzőkönyv másolatát a Minikids helyben átadja a Vásárlónak. Telefonon vagy egyéb elektronikus hírközlési szolgáltatás útján közölt szóbeli panasz esetén a jegyzőkönyv másolatát a Minikids az érdemi válasszal egyidejűleg küldi meg, és a panaszt egyedi azonosítószámmal látja el.

A jegyzőkönyv kötelező tartalmi elemei (Fgytv. 17/A. § (5) bekezdés):

  1. a Vásárló neve, lakcíme vagy elektronikus levelezési címe;
  2. a panasz előterjesztésének helye, ideje és módja;
  3. a panasz részletes leírása és a Vásárló által bemutatott iratok, dokumentumok, egyéb bizonyítékok jegyzéke;
  4. a Minikids panasszal kapcsolatos álláspontja, ha az azonnali kivizsgálás lehetséges;
  5. a jegyzőkönyvet felvevő személy és — személyesen közölt szóbeli panasz kivételével — a Vásárló aláírása;
  6. a jegyzőkönyv felvételének helye és ideje;
  7. telefonon vagy egyéb elektronikus hírközlési szolgáltatás útján közölt szóbeli panasz esetén az egyedi azonosítószám;
  8. az Fgytv. 17/A. § (5a) bekezdése szerinti figyelmeztetés.

Írásbeli panasz (Fgytv. 17/A. § (6)–(6a) bekezdés)

A Minikids az írásbeli panaszt a beérkezését követően legkésőbb 30 napon belül írásban, érdemben és igazolható módon megválaszolja, és intézkedik a válasz közlése iránt. A Minikids vállalja, hogy a panaszra a lehető legrövidebb időn belül, jellemzően 15 napon belül érdemben válaszol, a jogszabályban meghatározott legfeljebb 30 napos határidőn belül.

A panaszt elutasító álláspontot a Minikids minden esetben indokolni köteles. Az elektronikus felületen (e-mailben) beérkezett írásbeli panasz beérkezését a Minikids a Vásárló által megadott e-mail címen haladéktalanul visszaigazolja.

Megőrzési kötelezettség (Fgytv. 17/A. § (7) bekezdés)

A Minikids a szóbeli panaszról felvett jegyzőkönyvet, illetve az írásbeli panaszt, valamint az arra adott érdemi válasz másolatát három évig megőrzi, és azt az ellenőrző hatóság felhívására bemutatja.

Tájékoztatás a panasz elutasítása esetén (Fgytv. 17/A. § (8) bekezdés)

A panasz elutasítása esetén a Minikids írásban tájékoztatja a Vásárlót arról, hogy panaszával — annak jellege szerint — mely hatóság vagy békéltető testület eljárását kezdeményezheti. A tájékoztatás tartalmazza az illetékes hatóság, illetve a Vásárló lakóhelye, tartózkodási helye vagy székhelye szerint illetékes békéltető testület székhelyét, telefonos és internetes elérhetőségét, valamint levelezési címét, továbbá azt, hogy a Minikids tett-e általános alávetési nyilatkozatot.

Az illetékes fogyasztóvédelmi hatóság és a békéltető testületek listáját a 13. szakasz tartalmazza; a bírósági jogérvényesítés lehetőségéről a 14. szakasz nyújt tájékoztatást.

13.Békéltető testület és fogyasztóvédelmi hatóság

A Vásárló jogosult fogyasztói jogviták rendezésére a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti békéltető testületnél eljárást kezdeményezni.

2026. január 1-jétől — a 2025. évi XCIV. törvénnyel módosított, fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény (Fgytv.) vonatkozó rendelkezése alapján — a békéltető testületi eljárás kezdeményezésére jogosult a szakmáján, önálló foglalkozásán vagy üzleti tevékenységén kívül eljáró mikro-, kis- vagy középvállalkozás is, ha kiskereskedelmi tevékenység keretében vásárol.

Fogyasztóvédelmi hatóság

A Vásárló fogyasztói panaszának elutasítása esetén — annak jellege szerint — jogosult az illetékes fogyasztóvédelmi hatóság eljárását kezdeményezni. A fogyasztóvédelmi hatósági feladatokat országos szinten a Nemzeti Kereskedelmi és Fogyasztóvédelmi Hatóság (NKFH) látja el.

Nemzeti Kereskedelmi és Fogyasztóvédelmi Hatóság (NKFH)

Honlap: nkfh.gov.hu

Békéltető testületek hivatalos listája: nkfh.gov.hu/bekelteto-testuletek

A területileg illetékes járási hivatalok elérhetőségei: jarasinfo.gov.hu

Területileg illetékes békéltető testületek (Fgytv. 17/A. § (1a) bekezdés, 20. § és 2. melléklet)

Az Fgytv. 20. § (1) bekezdése szerint az eljárásra a Vásárló lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti békéltető testület illetékes. A Vásárló a kérelemben az illetékes testülettől eltérő békéltető testületet is megjelölhet (Fgytv. 20. § (3) bekezdés). Az elérhetőségek időről időre változhatnak; az alábbi adatokat minden esetben az adott békéltető testület honlapján szereplő aktuális kapcsolati adatokkal javasolt összevetni.

1. Budapesti Békéltető Testület

Illetékesség: Budapest főváros

Székhely: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. I. em. 111.

Levelezési cím: 1253 Budapest, Pf.: 10.

Telefon: +36 (1) 488-2131

E-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu

Honlap: bekeltet.bkik.hu

2. Baranya Vármegyei Békéltető Testület

Illetékesség: Baranya, Somogy, Tolna vármegye

Székhely és levelezési cím: 7625 Pécs, Majorossy Imre u. 36.

Telefon: +36 (72) 507-154

E-mail: info@baranyabekeltetes.hu

Honlap: baranyabekeltetes.hu

3. Borsod-Abaúj-Zemplén Vármegyei Békéltető Testület

Illetékesség: Borsod-Abaúj-Zemplén, Heves, Nógrád vármegye

Székhely: 3525 Miskolc, Szentpáli u. 1.

Levelezési cím: 3501 Miskolc, Pf. 376.

Telefon: +36 (46) 501-091

E-mail: bekeltetes@bokik.hu

Honlap: bekeltetes.borsodmegye.hu

4. Csongrád-Csanád Vármegyei Békéltető Testület

Illetékesség: Csongrád-Csanád, Bács-Kiskun, Békés vármegye

Székhely és levelezési cím: 6721 Szeged, Párizsi körút 8-12.

Telefon: +36 (62) 549-392 (kedd és csütörtök 9–12)

E-mail: bekelteto.testulet@cskik.hu

Honlap: bekeltetes-csongrad.hu

5. Fejér Vármegyei Békéltető Testület

Illetékesség: Fejér, Komárom-Esztergom, Veszprém vármegye

Székhely és levelezési cím: 8000 Székesfehérvár, Hosszúsétatér 4-6. (Gazdaság Háza)

Telefon: +36 (22) 510-310

E-mail: bekeltetes@fmkik.hu

Honlap: bekeltetesfejer.hu

6. Győr-Moson-Sopron Vármegyei Békéltető Testület

Illetékesség: Győr-Moson-Sopron, Vas, Zala vármegye

Székhely és levelezési cím: 9021 Győr, Szent István út 10/A.

Telefon: +36 (96) 520-217

E-mail: bekelteto.testulet@gymsmkik.hu

Honlap: bekeltetesgyor.hu

7. Hajdú-Bihar Vármegyei Békéltető Testület

Illetékesség: Hajdú-Bihar, Jász-Nagykun-Szolnok, Szabolcs-Szatmár-Bereg vármegye

Székhely és levelezési cím: 4025 Debrecen, Vörösmarty u. 13-15.

Telefon: +36 (52) 500-710 / +36 (52) 500-745

E-mail: bekelteto@hbkik.hu

Honlap: hbmbekeltetes.hu

8. Pest Vármegyei Békéltető Testület

Illetékesség: Pest vármegye

Székhely: 1055 Budapest, Balassi Bálint u. 25. IV. emelet 2.

Levelezési cím: 1364 Budapest, Pf.: 81.

Telefon: +36 (1) 792-7881

E-mail: pmbekelteto@pmkik.hu

Honlap: panaszrendezes.hu

14.Bírósági jogérvényesítés

A Vásárló jogosult a fogyasztói jogvitából eredő igényét bíróság előtt érvényesíteni. A bírósági eljárásra a Polgári Törvénykönyv (2013. évi V. törvény) és a polgári perrendtartásról szóló 2016. évi CXXX. törvény (Pp.) rendelkezései az irányadók.

Fogyasztóként a Vásárló a vállalkozással szemben fennálló szerződéses igényét — a Pp. 28. § (1) bekezdés d) pontja alapján — a saját belföldi lakóhelye, ennek hiányában belföldi tartózkodási helye szerint illetékes bíróság előtt is megindíthatja. A Minikids az ÁSZF-ben nem tesz olyan illetékességi kikötést, amely a Vásárlót a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti bírósághoz való fordulás jogában korlátozná (Pp. 27. § (5) bekezdés).

15.Adatvédelem

A webshop a Vásárló személyes adatait a mindenkor hatályos általános adatvédelmi rendelet — (EU) 2016/679 rendelet (GDPR) és a magyar adatvédelmi jogszabályok (Info tv.) szerint kezeli.

Részletes adatkezelési tájékoztatónk elérhető: Adatkezelési tájékoztató

16.Felelősség

  • A webshop nem vállal felelősséget nem rendeltetésszerű használatból eredő károkért.
  • Hibás teljesítés esetén a felelősség törvény szerint korlátlan.

17.Egyéb rendelkezések

  • A jelen ÁSZF a webshop oldalán elérhető, és a megrendelés leadásával a Vásárló elfogadja.
  • A webshop fenntartja a jogot az ÁSZF módosítására, a változásokról a Vásárlót e-mailben vagy a weboldalon tájékoztatja.
  • A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyv (2013. évi V. törvény), az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény (Eker. tv.), a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet, a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény (Fgytv.), az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet, a fogyasztó és vállalkozás közötti, az áruk adásvételére, valamint a digitális tartalom szolgáltatására és digitális szolgáltatások nyújtására irányuló szerződések részletes szabályairól szóló 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet, a polgári perrendtartásról szóló 2016. évi CXXX. törvény (Pp.), valamint a vonatkozó EU-s irányelvek és rendeletek (különösen az általános adatvédelmi rendelet — GDPR, az (EU) 2016/679 rendelet) az irányadók.

Kérdésed van?

Ha bármilyen kérdésed van a feltételekkel kapcsolatban, szívesen segítünk!